শর্তাবলি (Terms & Conditions)

এই ওয়েবসাইট/পেজ/প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ শর্ত

• আমাদের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল পণ্য বৈধ ও ব্যবসায়িক নীতিমালা অনুসারে বিক্রি করা হয়।

• কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোনো সময় শর্তাবলি পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• হালনাগাদকৃত শর্তাবলি প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

২. পণ্যের তথ্য ও মূল্য

• পণ্যের ছবি ও বিবরণ বাস্তব পণ্যের কাছাকাছি রাখার চেষ্টা করা হয়; তবে আলো, স্ক্রিন বা ব্যাচ ভিন্নতার কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হয়।

• যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

৩. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

• অর্ডার নিশ্চিত করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হবে।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, স্টক সমস্যার কারণে অর্ডার বাতিল হলে গ্রাহককে জানানো হবে।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহকের পক্ষ থেকে ইচ্ছামত অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

৪. ডেলিভারি নীতিমালা

• ডেলিভারি সময় অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও লোকেশন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

• ডেলিভারি বিলম্বের জন্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানবাহন সমস্যা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৫. পণ্য গ্রহণ ও রিটার্ন

• গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য পরীক্ষা করার সুযোগ পাবেন।

• পণ্য পছন্দ না হলে, ক্ষতিগ্রস্ত না থাকলে ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকলে তাৎক্ষণিক রিটার্ন করা যাবে।

• রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে পরিশোধ করতে হবে।

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা প্যাকেজিং নষ্ট হলে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

৬. পেমেন্ট শর্ত

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), অনলাইন পেমেন্ট বা নির্ধারিত অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে মূল্য পরিশোধ করা যাবে।

• পেমেন্ট ব্যর্থ বা অসম্পূর্ণ হলে অর্ডার বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

• অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

• ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

• পণ্য ব্যবহারের ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

• ব্যবসার নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে তার দায়ভার গ্রহণযোগ্য নয়।

৯. মেধাস্বত্ব

• ওয়েবসাইট/পেজের সকল কনটেন্ট, ছবি, লেখা ও ডিজাইন সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি।

• অনুমতি ছাড়া কপি বা বাণিজ্যিক ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।

১০. প্রযোজ্য আইন

• এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।