🔁 পণ্য রিটার্ন নীতিমালা (Product Return Policy)

আমাদের ব্যবসায় গ্রাহকের স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই রিটার্ন নীতিমালা নিচের শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে—

১. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্য পরীক্ষা করবেন।
পণ্য গ্রহণ করার পর ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

২. পছন্দ না হলে রিটার্ন

যদি গ্রাহক পণ্যটি পছন্দ না করেন, তাহলে তিনি তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন, শর্ত হলো—

• পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত থাকতে হবে

• কোনো প্রকার ব্যবহার, ক্ষতি বা দাগ থাকা যাবে না

• প্যাকেজিং (বক্স, পলিব্যাগ, ট্যাগ ইত্যাদি) সম্পূর্ণ ঠিক থাকতে হবে

৩. ডেলিভারি চার্জ

পণ্য রিটার্ন করলে গ্রাহককে ডেলিভারি চার্জ ডেলিভারি ম্যানকে তাৎক্ষণিকভাবে পরিশোধ করতে হবে।
ডেলিভারি চার্জ কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়।

৪. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না যদি—

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না:

• ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর রিটার্ন দাবি করা হলে

• পণ্য ব্যবহার করা হলে

• পণ্য বা প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হলে

• ট্যাগ বা সিল ভাঙা থাকলে

৫. নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার

ব্যবসার স্বার্থে যেকোনো সময় এই রিটার্ন নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।